Rückerstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit hat bei smartspeakergames oberste Priorität. Nachfolgend finden Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für einen reibungslosen Ablauf.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Gegebenenfalls stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Zeitraum für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wichtige Hinweise

Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt war defekt oder wurde während des Versands beschädigt. Rückerstattungen für Geschenkartikel erfolgen als Gutschrift.