Agfeo Elements ES 516

2 Bewertungen für Agfeo Elements ES 516

1. 

   Bewertet mit 5 von 5

   – Juni 15, 2025 Sofia Schaefer III

   Die ES516 ist die erste nicht-modulare hybride Telefonanlage des deutschen Herstellers Agfeo. Es lassen sich daran sowohl amtsseitig oder intern 2 fest eingebaute ISDN-Anschlüsse, als auch intern 8 analoge- und intern/extern maximal 8 VOIP-Anschlüsse bedienen. Die Anlage ist nicht durch Steckkarten/Module erweiterbar und kommt in einem kompakten Gehäuse, bei dem alle Anschlüsse (Telefon unten und LAN seitlich) gut zugänglich sind.Durch das sehr variable Konzept lässt sich der Übergang von herkömmlicher ISDN- und Analogtelefonie zur IP-Telefonie über das Netzwerk unauffällig und einfach gestalten. Die Anlage löste bei uns im Büro eine mittlerweile 20 Jahre alte modulare Anlage desselben Herstellers ab, deren zahllose interne ISDN-Anschlüsse heute niemand mehr braucht, zumal es auch kaum noch vernünftige Telefone dafür gibt. Bei dieser Anlage lassen sich intern sowohl die Systemtelefone von AGFEO, als auch normale IP-Telefone anderer Hersteller und natürlich alle analogen Telefone betreiben. Der Betrieb fremder Telefone ist jedoch starken Einschränkungen unterworfen: Fremde IP-Telefone lassen sich an der Anlage nur sehr eingeschränkt betreiben. Eine Bedienung mit der CTI-Software der Anlage (wählen, Rückruf) ist nicht möglich. Mit analogen Telefonen funktioniert zwar die CTI-Software der Anlage, jedoch versagt (außer mit dem T 18 Analogtelefon des selben Herstellers) die Zuordnung von Rufnummer ankommender Rufe zu den in der Anlage gespeicherten Namen.Die in die Anlage integrierte CTI-Software (ein kleiner Webserver, der vollständige Adressdatensätze ebenso erfassen kann wie Termine, Notizen, Wiedervorlagen, Geburtstage usw.) ersetzt in einem kleineren Büro schon fast Outlook und ist ein echtes Kaufargument, da sehr einfach zu bedienen und installieren. Zwar nicht ganz so komfortabel wie die „große“ TK-Suite für die anderen Anlagen des Herstellers, aber dafür muss kein extra Server laufen und Administration sowie Installation sind puppeneinfach. Auch die maximal 6 integrierten Voiceboxen und die sehr übersichtlich zu programmierenden Ruf-Schemata (anwesenheitsgesteuert über den PC des Anwenders oder zeitgesteuert) sind vom Konzept sehr gut gelöst. Beispielsweise ein Schema (wenn ich nicht am Arbeitsplatz eingeloggt bin, klingelt mein Zusatztelefon im Büro nicht mit und Anrufe werden sofort oder nach 5 Sekunden auf mein Handy und Homeoffice umgeleitet) lässt sich sehr übersichtlich mit wenigen Klicks für jeden Anwender separat konfigurieren. Die CTI-Software ist übersichtlich, lässt sich intuitiv bedienen und hat als Manko allenfalls die sehr rudimentären Im- und Exportmöglichkeiten.Was an Features für meine Praxis noch fehlen würde, ist die Möglichkeit, interne Ansagen und Wartemusik (Ansage vor Melden oder eine mit Musik unterlegte Ansagen) in die Anlage hochzuladen und dort für die Voicemail zu verwenden [edit: ist inzwischen möglich]. Und Voicemailnachrichten werden nicht per Email verschickt[edit: inzwischen wohl möglich ab Firmware 1.2]. Kleine Kinderkrankheiten (Probleme mit der Rufnummerndarstellung externer Anrufer in wenigen Fällen, die Anrufliste lässt sich nicht komplett löschen, sondern rolliert) werden sicherlich mit den nächsten Versionen (wir sind bei 1.0a momentan) behoben. Eine großartige All-In-One Anlage für 3 – 13 Mitarbeiter und kleine Büros mit einer großartigen, noch leicht verbesserungsfähigen Anlagensoftware. Sinnvoll verwenden lassen sich allerdings nur Systemtelefone von AGFEO und analoge Telefone.[Update 7/2014]: Die Anlage wurde über ein Jahr nicht genutzt und kürzlich (nach einem Firmware-Update auf Version 1.16 12/13) testhalber nochmals in Betrieb genommen. Die Rufnummerübermittlung kommend funktioniert jetzt tadellos, der Hersteller hat einige Features nachgerüstet (interne Ansagen und Wartemusik/Ansage vor Melden zum Upload in die Anlage, konnte ich mangels allerneuester Firmware nicht testen) und die Oberfläche des hauseigenen CTI-Client wurde verbessert. Leider stellte sich nach umfangreichen Tests mit IP-Telefonen von Tiptel und Snom heraus, dass die Funktionen der CTI-Software und auch einfache Anlagenfunktionen wie Vermitteln, Zugriff auf das Anlagentelefonbuch nur mit den über 200 EUR teuren Systemtelefonen von AGFEO zu realisieren sind. Ein normales analoges Telefon kann die CTI benutzen, jedoch werden im Display ebenso wie bei IP-Telefonen lediglich Rufnummern (und nicht die Namen aus dem Anlagentelefonbuch) angezeigt. Mit diesen Einschränkungen ist die Anlage weiterhin empfehlenswert. Man sollte mindestens ein Systemtelefon einplanen und die IP-Telefonie leidet daran, dass herstellerfremde Geräte nur rudimentär unterstützt werden, so dass man für externe Arbeitsplätze im Regelfall auch jeweils ein teures Systemtelefon von AGFEO braucht. Die integrierte CTI-Software ist immer noch unerreicht. Hier sollten nur die Im- und Exportmöglichkeiten verbessert werden.

2. 

   Bewertet mit 5 von 5

   – September 7, 2025 Angie Kutch

   Ich hatte eine ältere AS 191 plus (die ist auch von Agfeo und hat nun nach ca. 13 Jahren nach Stromausfall nicht mehr gewollt).Dadurch hab ich mich wieder bei Agfeo umgesehen. Aber was modernes wollte ich nun haben.Die ES 516 bietet Netzwerkzugriff und vielfältige Möglichkeiten. Allerdings ziemlich anders zu meiner alten Anlage. Wow, da hat sich aber was getan…VoicBoxen mit Mailbenachrichtigung, Ansagen (das nennt Agfeo wohl AIS, was das aber bedeutet weiß ich bis heute nicht), ziemlich coole „Profil“-Möglichkeiten (wenn man mal verstanden hat, wies geht) und eine tolle PC-Software…Kritikpunkt:Auf Grund der zahlreichen Möglichkeiten ist die Einrichtung erstmal nicht ganz so einfach, wie bei meiner alten AS 191, aber man kommt doch irgendwann zum Ziel. Die ES kann aber halt ja auch deutlich mehr – was man dem Konfigurationsprogramm aber erstmal nicht ansieht und glaubt, das wäre schnell erledigt.Da ich gerne einen Überblick über Anlagen- und Funktionszustände habe, habe ich mir noch ein neues Systemtelefon gekauft. Mein altes ST 30 kann an der ES 516 nicht mehr betrieben werden. Aber nach mehr als 10 Jahren drücke ich hier mal ein Auge zu.Trotz dieser beiden Kritikpunkte gibt’s von mir 5 Sterne, da mich die Anlage bisher mehr als überzeugt und mich bei meiner Arbeit (ich bin Freiberuflerin) wirklich gut unterstützt. Allein die Hotkey-Anwahl aus jedem Programm heraus durch die PC-Software ist sicher schon 5 Sterne wert.